karikya11-এর গোপনীয়তা নীতি

১. প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নীতি karikya11 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:

• ওয়েবসাইট নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং সেবা
• অনলাইন স্লটস, ক্যাসিনো গেমস ও লাইভ ক্যাসিনো
• আর্থিক লেনদেন — বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ
• প্রমোশনাল ও বোনাস কার্যক্রম

আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা সেবার মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তাহলে সেই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং সেই বিষয়ে karikya11-এর কোনো দায় নেই।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

karikya11 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা নিশ্চিত করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং ত্রুটিমুক্ত রাখা
• গেমপ্লে ও বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন সেবা ও ফিচার উন্নত করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ও অনধিকার প্রবেশ প্রতিরোধ করা
• মানি লন্ডারিং ও অর্থ সংক্রান্ত অপব্যবহার শনাক্ত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা (২১+ বয়স যাচাই সহ)
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গ্রাহক সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

karikya11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তিগত শর্তের আওতায় নিচের পক্ষগুলোর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পার্টনারের সাথে ভাগ করা হয়। এই পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মানদণ্ড রয়েছে।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI ও PG Soft-সহ গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য এই প্রক্রিয়ায় অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

৫.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব।

৫.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে যথাযথভাবে অবহিত করব।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

karikya11-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা অন্যান্য অ-অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার নিজের তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে যে কোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যে কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

৯. নীতি পরিবর্তন

karikya11 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন করা হলে নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

নীতি আপডেটের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তনের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম BST (UTC+6) সময় অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত।